Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – JOKE DIEPVENS
Heilige Steen 17, 2230 Herselt
BTW: BE0671.687.287
E-mailadres: joke@jokediepvens.be
Website: www.jokediepvens.be

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, offertes en overeenkomsten aangeboden door Joke Diepvens, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een dienst of traject af te nemen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten

2.1 Joke Diepvens biedt het traject “De Kracht van Loslaten en Zelfleiderschap”, bestaande uit 1-op-1 coaching en Body Mind Release sessies, die online of live plaatsvinden.
2.2 De exacte inhoud, duur en prijs van het traject worden voorafgaand aan de overeenkomst gecommuniceerd.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
3.2 Joke Diepvens behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

Artikel 4 – Prijzen en Betalingen

4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betalingen dienen vooraf volledig te worden voldaan, tenzij schriftelijk een betalingsregeling is overeengekomen.
4.3 Bij betaling in termijnen kunnen administratiekosten worden gerekend.
4.4 Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Joke Diepvens zich het recht voor om verdere sessies op te schorten totdat de betaling is voldaan.
4.5 Bij betalingsachterstand is de klant van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente worden berekend over het openstaande bedrag.

Artikel 5 – Annulerings- en Wijzigingsbeleid

5.1 Wijzigingen in geplande afspraken kunnen kosteloos worden doorgevoerd, mits minimaal 48 uur van tevoren doorgegeven.
5.2 Indien Joke Diepvens een sessie moet annuleren, wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder extra kosten voor de klant.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Voor diensten geldt dat herroeping mogelijk is binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, mits de dienst nog niet is gestart.
6.2 Zodra het traject is gestart, vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Joke Diepvens is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuzes die zij maakt en de resultaten die worden behaald tijdens en na het traject.

Artikel 8 – Bescherming van Persoonsgegevens

8.1 Joke Diepvens verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
8.3 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

Artikel 9 – Geheimhouding

9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
9.2 Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd als dit expliciet is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en diensten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Joke Diepvens gevestigd is.

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom

11.1 Alle materialen, inclusief werkboeken, oefeningen en andere documenten die door Joke Diepvens worden geleverd, zijn auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant.
11.2 Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of op andere wijze openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.

Versie 1 januari 2025